Mantener el control
Límites de Depósito
Límites de Pérdidas
Bloqueo de Cancelación de Retiros
Límite de Tiempo para Apostar
Autoexclusión
Mantener el Control
Controla tus gastos estableciendo límites de depósito diarios, semanales o mensuales que te ayudarán a gestionar tu presupuesto de forma eficaz. Estos límites garantizan que puedas disfrutar de los servicios de Betano de forma responsable y evitando tensiones financieras. Puedes gestionar tus límites a través de la sección Protección al Jugador de tu cuenta. No dudes en ponerte en contacto con el Servicio de Atención al Cliente si alguna vez necesitas ayuda.
Límites de Depósito
Los límites de depósito deben fijarse al crear la cuenta. Una vez activado, el límite permanecerá en vigor durante el periodo de tiempo elegido (día, semana o mes) y se restablecerá automáticamente al final de dicho periodo.
Si deseas aumentar tu límite de depósito, el cambio entrará en vigor tras un periodo de espera obligatorio de 72 horas y la reconfirmación por parte del cliente. Las reducciones, sin embargo, surten efecto inmediatamente.
Límites de Pérdidas
Protégete de las pérdidas excesivas estableciendo límites de pérdidas diarios, semanales o mensuales. Esta herramienta te permite disfrutar del juego de forma responsable sin que la diversión se convierta en arrepentimiento.
Estos límites limitan la cantidad máxima de dinero que estás dispuesto a perder durante el periodo de tiempo que elijas y se restablecen automáticamente una vez finalizado el periodo.
Los límites de pérdida se basan en el dinero real que has depositado. Por ejemplo, si estableces un límite de pérdidas de 100, depositas 100, luego lo conviertes en 300 y pierdes 150, todavía no has alcanzado tu límite de pérdidas porque todavía estás arriba por 50 - no has perdido nada de tu depósito inicial.
Aumentar tu límite de pérdidas requiere un periodo de espera de 72 horas, mientras que las reducciones surten efecto inmediatamente.
Límite de Tiempo para Apostar
Gestiona tus hábitos de juego estableciendo un límite diario en el número de horas que puedes dedicar a realizar apuestas. Esta herramienta te permite establecer una restricción de tiempo (de 1 a 23 horas) para el siguiente periodo de 24 horas, aplicable a todos los productos.
Una vez alcanzado tu límite, recibirás una notificación y no se aceptarán nuevas apuestas hasta que se restablezca el periodo de 24 horas. Las solicitudes para reducir tu límite entran en vigor inmediatamente, mientras que los aumentos o eliminaciones requieren un periodo de espera de 72 horas antes de activarse.
Autoexclusión
Si sientes la necesidad de tomarte un descanso del juego, la autoexclusión es una poderosa herramienta que te ayudará a recuperar el control. Mediante la autoexclusión, puedes bloquear el acceso a tu cuenta durante el periodo que elijas, en días, semanas o meses. Esta opción es ideal para los jugadores que reconocen que ha llegado el momento de dar un paso atrás y dar prioridad a su bienestar.
La autoexclusión es una parte fundamental de nuestro compromiso con el juego responsable. En Betano, la salud y la seguridad de nuestros jugadores son nuestra máxima prioridad, y la autoexclusión proporciona una forma eficaz de tomarse un descanso del juego sin poder participar en actividades de juego.
Durante el periodo de autoexclusión, no podrás depositar ni participar en ninguna actividad de juego. Sin embargo, seguirá estando permitido retirar dinero. Si deseas revocar tu autoexclusión antes de que finalice el periodo, deberás proporcionar una explicación clara de la solicitud, y la revocación surtirá efecto tras un periodo de espera obligatorio de 72 horas.
Nuestro objetivo es ayudarte a tomar decisiones informadas y responsables sobre tu experiencia de juego, garantizando que puedas retirarte con seguridad y también recibir cualquier ayuda y asistencia que puedas necesitar.
Puede activar la autoexclusión a través de la sección Protección al Jugador de tu cuenta. Si necesitas ayuda, ponte en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente. Estamos aquí para ayudarte a tener una experiencia de juego más segura y controlada.
Juega por diversión, que sea un juego
Diversión es la palabra clave aquí, y hacer una apuesta por entretenimiento que te puedas permitir es el único camino para ello; hacer una apuesta demasiadas veces para alcanzar el punto de equilibrio, ganar dinero o cualquier otro motivo que no sea simplemente ocio o diversión definitivamente no lo es.
Conocerse a uno mismo es saber cuándo parar
Si no estás seguro de si corres el riesgo de desarrollar una adicción o si te preocupa jugar demasiado, utiliza nuestro autodiagnóstico anónimo para obtener algunos consejos de juego seguro basados en tus respuestas y en tu comportamiento de juego.
Mantenha seu jogo sob controle com nossas ferramentas de jogo responsável
Elige siempre el límite que mejor se adapte a tus hábitos de juego; puedes probar las herramientas JR aquí por ti mismo o hacer uso de nuestra consulta gratuita sobre herramientas JR por parte de nuestros expertos agentes de atención al cliente.
No pierdas de vista el tiempo
El tiempo vuela cuando uno se divierte. Y eso es estupendo, pero asegúrate de decidir por adelantado cuánto tiempo te sientes cómodo pasando en nuestro sitio por sesión para asegurarte de que utilizas nuestros servicios como es debido, ¡para divertirte! Nunca dediques tu valioso tiempo a jugar cuando tu agenda no te lo permita o cuando consideres que afectaría a tu trabajo, relaciones, salud mental o física, o vínculos familiares.
Controle el dinero gastado
Decide por adelantado cuánto dinero estás dispuesto a gastar como máximo y cuánto puedes permitirte perder. Establece un presupuesto y ajústate a él. Utiliza nuestras herramientas de JR para establecer un límite o ponte en contacto con nuestros expertos agentes de atención al cliente para una consulta gratuita.
Sigue siendo social
Juega para divertirte y reúnete con tus amigos o familiares, no menos de lo que lo harías si no estuvieras jugando. Seguro que hacemos todo lo posible por cuidar bien de ti, pero nadie te conoce como tus propios seres queridos. No te alejes de ellos por apostar.
No juegue en estado de intoxicación
El juego debe practicarse con decisiones tranquilas y controladas y cualquier intoxicación disminuirá tu capacidad para tomar decisiones razonables. Utiliza nuestras herramientas JR para asegurarte de que puedes tomarte un descanso antes de participar en cualquier actividad de consumo intoxicante, para evitar pérdidas incontroladas.
Juega de forma responsable y asegúrate de que entiendes lo que eso significa
Si crees que tienes una estrategia que te ayuda a ganar, piénsatelo dos veces, ya que los juegos de azar están pensados para ser utilizados como actividad de pasatiempo... y nada más. ¿ Te sientes con suerte? ¿O has ganado algo? ¡Estupendo! Pero no dejes tu trabajo todavía, el juego implica ganar y perder, ¡así que asegúrate de que sigue siendo un juego!