Formas de comunicarse
Nuestros formados agentes del Servicio de Atención al Cliente, tus Embajadores del Juego Responsable, se encargan de todas las comunicaciones relacionadas con JR para asegurarse de que mantienes el control y utilizas nuestro producto de forma responsable, manteniéndolo como un juego en todo momento.
Protección de Menores
Evitamos activamente que los menores de edad intenten registrarse en nuestros sitios web.
Los programas de filtrado de contenidos y control parental pueden ayudar a proteger a los menores y grupos vulnerables bloqueando el acceso a las plataformas de juego. Estas herramientas permiten a los usuarios establecer restricciones, fomentando un entorno en línea más seguro y reduciendo la exposición a contenidos nocivos. Recomendamos las siguientes soluciones para ayudar en estos esfuerzos.
Net Nanny
GamBlock
BetBlocker
EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD: No nos hacemos responsables del funcionamiento ni de los problemas derivados del uso de software de terceros enlazado en este sitio. Además, no estamos afiliados ni patrocinamos a estos proveedores de software.
Asistencia adicional
Las siguientes organizaciones son nuestros socios en la promoción de actividades responsables. Ofrecen asistencia y asesoramiento gratuitos a cualquier cliente que busque el apoyo imparcial y confidencial de un terapeuta o consejero sobre cuestiones relacionadas con la ludopatía o la incapacidad para mantener el control.
Para consultar el directorio oficial de Coljuegos, que incluye contactos de fundaciones, centros de salud y servicios de apoyo especializados en ludopatía, haz clic aquí.
Terapia para la adicción al juego. Se trata de un servicio global ofrecido por Gordon Moody, que proporciona asesoramiento práctico gratuito y apoyo emocional a cualquier persona afectada por el juego.
Jugadores Anónimos ofrece apoyo telefónico confidencial y asesoramiento presencial a cualquier persona afectada por el problema del juego.